IP광대역 문제 해결
광대역 문제에는 광대역 연체와 광대역 장애라는 두 가지 유형이 있습니다.
1. 인터넷 서비스 공급자(ISP) 고객 서비스에 전화하여 광대역 요금을 확인할 수 있습니다. 연체된 경우에는 요금만 지불하고 광 모뎀과 라우터를 다시 시작하기 위해 잠시 기다리면 정상적인 인터넷 액세스를 재개할 수 있습니다.
2. 광대역이 연체되지 않은 경우 계속해서 고객 서비스에 가정용 광대역에 결함이 있는지 문의할 수 있습니다. 실제로 광대역 장애가 있는지 문의하면 직원을 배치하여 해결하도록 요청하십시오. 고객센터에서 오류가 발견되지 않을 경우 아래의 방법에 따라 스스로 사전 점검을 진행한 후, 광대역 오류가 발견되면 ISP에 연락하시면 됩니다. 광대역 장애는 ISP에서 해결해야 하므로 개인적으로 해결할 수 없습니다.
①광 모뎀의 표시등을 확인합니다. LOS 표시등이 빨간색이면(일반적으로 켜져 있지 않아야 함) 표시등 신호가 없고 광대역에 결함이 있음을 나타냅니다. ISP에 직접 문의해야 합니다.
②라우터를 일시적으로 제거하고 광 모뎀의 네트워크 케이블을 컴퓨터에 직접 연결합니다. 그런 다음 "광대역 연결" 프로그램을 사용하여 인터넷에 연결합니다. 컴퓨터가 인터넷에 성공적으로 액세스할 수 있는지 여부를 관찰할 수 있습니다. 할 수 없으면 광대역이 실패했음을 나타냅니다.
라우터 문제 해결
광대역이 이전 문제 해결을 견뎌냈다면 라우터에 문제가 있을 수 있습니다. 이 순간에 다음 단계를 수행할 수 있습니다.
1. 라우터, 광 모뎀, 컴퓨터 및 기타 장비를 연결하는 네트워크 케이블이 손상되었거나 인터페이스가 느슨한 지 확인하십시오. 인터페이스가 느슨하거나 네트워크 케이블이 손상된 경우 라우터가 인터넷에 액세스할 수 없게 됩니다. 인터페이스를 조이거나 케이블을 변경해야 합니다.
2. 라우터의 전원을 끈 다음 다시 시작하여 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
3. 라우터를 다시 시작해도 네트워크가 없으면 라우터의 RESET 버튼을 길게 눌러 공장 설정으로 복원합니다. 그런 다음 컴퓨터나 휴대폰을 사용하여 라우터를 재설정하여 인터넷에 액세스합니다. 인터넷에 액세스하기 위해 무선 라우터를 설정하는 방법을 보려면 클릭하십시오.
