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WiFi 연결은 정상이지만 인터넷에 접속할 수 없으면 어떻게 해야 합니까?
장치가 WiFi 신호를 감지하고 연결할 수 있지만 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 아래 단계에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.
- 연체 확인 : 교환 원의 고객 서비스 전화로 연체 상태인지 확인합니다. 연체료를 지불하면 인터넷 모뎀과 라우터의 전원을 5 분 동안 끈 다음 다시 시작할 수 있습니다.
- 배선 확인 : 인터넷 모뎀, 라우터, 컴퓨터 및 TV 사이의 네트워크 케이블이 느슨하고 네트워크 케이블에 명백한 단선이 있는지 확인합니다. 광섬유인 경우 광섬유가 구부러져 있는지 확인해야 하며 이는 신호의 정상적인 전송에도 영향을 미칩니다.
- 인터넷 모뎀의 표시 등 상태를 확인합니다 (그림 2 참조).
【그림 2】
- 전원 표시 등 : 이 표시등이 꺼져 있으면 장치에 전원이 들어오지 않았음을 의미하며 전원 스트립 또는 전원 어댑터를 확인해야 합니다.
- 광섬유 (PON) 표시 등 : 이 표시등이 꺼져 있으면 장치가 등록되지 않았으며 모든 네트워크 서비스를 사용할 수 없음을 의미합니다. 이 경우 운영자에게 연락하여 처리할 유지 보수 담당자를 보내야 합니다.
- 광 신호 (LOS) 표시 등 : 이 표시등이 꺼지면 정상입니다. 이 표시등이 켜져 있으면 광대역 제공 업체에 연락하여 문제를 처리할 유지 보수 담당자를 보내야
합니다. - 랜LAN (Local Area Network) 표시 등 : 이 표시등이 켜지지 않으면 네트워크 케이블 인터페이스가 느슨하거나 네트워크 케이블에 결함이 있을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 네트워크 케이블을 다시 연결하거나 교체하십시오.
- 라우터 확인 : 라우터의 전원을 끄고 5 분 후에 다시 시작할 수 있습니다. (그림 2 참조)
【그림 2】
- 전원 표시 등 : 계속 켜져있는 표시등은 전원에 올바르게 연결되었음을 나타냅니다.
- 인터넷 표시 등 : 켜져있는 표시등은 네트워크에 연결되어 있음을 의미하며 데이터 전송이 있을 때 깜박입니다.
- 2.4GHz WiFi 표시기 : 2.4GHz 채널을 사용하여 데이터가 전송되면 항상 켜져 있고 깜박입니다.
- 5GHz WiFi 표시기 : 5GHz 채널을 사용하여 데이터 전송이 있을 때 항상 켜져 있고 깜박입니다.
